Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la venta de archivos y datos profesionales por EDICTALYS mediante norway-b2b.com. EDICTALYS es una sociedad unipersonal de responsabilidad limitada con un capital de 1.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Créteil con el número B 534 368 899.
Las condiciones particulares expresamente acordadas por escrito, en especial en un presupuesto, complementan estas condiciones. Las prestaciones independientes de envío de campañas SMS o email, creación y alojamiento web, franqueo postal y tratamientos específicos de archivos franceses se describen en las condiciones generales de Edictalys.
Artículo 1 — Aceptación de pedidos
Todo pedido supone la aceptación de estas condiciones, aunque las condiciones de compra del cliente dispongan lo contrario, salvo aceptación escrita por EDICTALYS. Los pedidos telefónicos solo se admiten excepcionalmente; EDICTALYS declina su responsabilidad por la falta de ejecución de un pedido transmitido por este medio.
EDICTALYS puede rechazar prestaciones contrarias a la legislación o a la deontología profesional. Se prohíbe la prospección mediante sistemas de llamada automática que utilicen los datos de una persona física sin su consentimiento previo.
Las ofertas son válidas durante un mes desde su envío o entrega. Después, EDICTALYS puede modificar sus condiciones. El cliente reconoce conocer el alcance y los límites de los servicios y es responsable de su adecuación a sus necesidades. Conserva una copia de los materiales confiados a EDICTALYS y adopta las precauciones de seguridad necesarias.
EDICTALYS actúa con el cuidado y las buenas prácticas de su profesión. Su obligación es de medios, sin garantía de resultados. No garantiza la exactitud de las referencias nominativas, sociocomportamentales u otras asociadas a los datos de contacto. Salvo disposición contraria del presupuesto, la garantía por direcciones no entregables (NPAI) se limita a proporcionar direcciones de sustitución por encima de una tasa del 10 %.
Artículo 2 — Plazos de entrega
Los plazos son orientativos. Un retraso no da derecho a indemnización ni a cancelar el pedido, especialmente en caso de huelga, disturbios o fuerza mayor, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables.
Para archivos empresariales comprados en línea, el enlace de descarga se envía por email en un plazo orientativo de 15 minutos a 24 horas, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00, excepto festivos. Los pedidos con teléfonos de personas físicas pueden requerir de 2 a 7 días laborables.
Artículo 3 — Cancelación y aplazamiento
Las solicitudes deben llegar a EDICTALYS como máximo 48 horas después del envío del pedido y al menos 48 horas antes de la entrega. De lo contrario, se facturará automáticamente la totalidad del pedido.
Artículo 4 — Precios
Cualquier excepción a las condiciones de venta requiere acuerdo escrito. Los precios se calculan sin impuestos, desde el domicilio social. Pueden variar con el coste de materiales y mano de obra, cambios monetarios, derechos e impuestos. Los servicios y productos se facturan a las tarifas vigentes el día de entrega, conforme a las condiciones contractuales acordadas.
Artículo 5 — Pago
Salvo estipulación contraria, las facturas son pagaderas en el domicilio social y se exige el pago del 100 % para cada pedido.
El impago de un vencimiento hace inmediatamente exigibles todos los importes pendientes de las facturas afectadas y de las demás, incluso no vencidas, con independencia de las condiciones iniciales. También puede dar lugar a:
- Intereses de demora al tipo de base del Banco de Francia incrementado en 5 puntos, proporcionales al retraso, y gastos asociados al impago.
- Una indemnización contractual del 15 % de las facturas impagadas a su vencimiento, sin perjuicio de las reclamaciones judiciales por gastos procesales.
- La suspensión de nuevas entregas.
Estas disposiciones se aplican dentro de los límites de las normas imperativas vigentes.
Artículo 6 — Cláusula resolutoria
Ante el impago de un vencimiento del artículo 5, EDICTALYS puede aplicar la resolución de pleno derecho de la venta y notificarla por carta certificada con acuse de recibo o acto extrajudicial que haga referencia a esta cláusula.
Desde la recepción de la notificación, el cliente cesará todo uso o transmisión, onerosa o gratuita, de los productos y archivos afectados, incluidos los obtenidos mediante las bases de datos, y los devolverá al primer requerimiento. Puede iniciarse un procedimiento judicial urgente; los gastos de restitución al estado original serán facturados y exigibles de inmediato.
Artículo 7 — Reclamaciones
Toda reclamación debe notificarse por carta certificada con acuse de recibo en las 48 horas siguientes a la puesta a disposición del servicio. Transcurrido ese plazo o tras utilizar la prestación entregada, no podrá atenderse conforme a estas condiciones, sin perjuicio de los derechos imperativos del cliente.
Si se declara la responsabilidad de EDICTALYS, la indemnización se limita al importe efectivamente abonado por el servicio afectado. No se indemnizan perjuicios indirectos, como pérdida de pedidos o beneficios, perturbación comercial, daño reputacional o baja tasa de respuesta. A efectos de esta cláusula, una acción de un tercero contra el cliente se considera un perjuicio indirecto.
Artículo 8 — Reserva de dominio
Los productos y archivos entregados siguen siendo propiedad de EDICTALYS hasta el pago íntegro. La entrega de una letra, pagaré o título que genere una obligación de pago no constituye pago efectivo.
El cliente informará inmediatamente de cualquier embargo por terceros. Desde la entrega, asume los riesgos de pérdida o destrucción y los gastos de seguro, pese a la reserva de dominio.
Artículo 9 — Propiedad intelectual
La recepción de datos no transfiere derechos de propiedad intelectual. El cliente no puede difundir, revender ni reproducir los datos salvo para uso propio y de la empresa que lo emplea, dentro de la licencia y estas condiciones.
Artículo 10 — Responsabilidad
El cliente evalúa sus necesidades, la adecuación de los productos, sus competencias y la compatibilidad de sus equipos. EDICTALYS no garantiza la idoneidad para un uso concreto; los programas y archivos pueden contener errores.
El cliente responde del uso y mantendrá indemne a EDICTALYS frente a reclamaciones de terceros relacionadas con dicho uso, vulneraciones de derechos o incumplimientos normativos. Las comunicaciones deben presentarse como propias del cliente, sin confusión, asociación ni referencias que hagan pensar que proceden de EDICTALYS, incluso en la gestión de bajas.
Dentro de los límites legales, EDICTALYS excluye su responsabilidad por las consecuencias del uso, incluidas pérdidas de clientes o financieras, lucro cesante y datos inexactos o alterados. El cliente protege sus datos, programas y equipos frente a virus; EDICTALYS no garantiza rentabilidad mínima ni asume daños por virus informáticos.
En todo caso, la indemnización a cargo de EDICTALYS no superará el precio pagado por el producto, sin perjuicio de las normas imperativas. EDICTALYS no responde de las características o consecuencias del uso de productos de colaboradores para los que actúe como intermediario distribuidor.
Artículo 11 — Condiciones de uso
Los productos se reservan a las necesidades propias del cliente. Se prohíbe utilizarlos para prestar servicios a terceros, incluido el envío de mensajes por su cuenta.
Se prohíben la reproducción, extracción o difusión en beneficio de terceros; el traslado permanente o temporal de una parte sustancial de las bases a otro soporte fuera de los derechos concedidos; su puesta a disposición de terceros o del público; y la extracción o uso sistemático que exceda las condiciones normales de la licencia. EDICTALYS puede incluir registros testigo para detectar infracciones.
El cliente respeta la legislación aplicable a su actividad, al país del destinatario y al canal utilizado, especialmente sobre prospección, datos personales y privacidad. Comprar un archivo no autoriza la prospección. Para contactos noruegos, comprobará las normas locales y obtendrá consentimiento cuando sea necesario. Cumplirá el RGPD y las disposiciones aplicables de la ley francesa de protección de datos.
La prospección a personas físicas mediante llamadas automáticas, fax o email requiere consentimiento previo cuando la legislación lo exija. Cada destinatario debe poder darse de baja u oponerse y conocer sus derechos de acceso, rectificación y supresión. El cliente responde de sus incumplimientos y mantendrá indemne a EDICTALYS al respecto.
Artículo 12 — Protección de datos personales
Cada parte se compromete a cumplir el RGPD y las normas aplicables, y a asistir a la otra cuando sea necesario. EDICTALYS aplica medidas materiales y organizativas de confidencialidad, integridad y seguridad hasta la destrucción de los datos, en particular:
- Canales seguros para intercambios con el cliente y terceros autorizados.
- Ausencia de copias de datos personales confiados fuera de las operaciones autorizadas.
- Acceso limitado a personal autorizado, sujeto a confidencialidad y formado en protección de datos.
- Seguridad de los locales y consideración de las recomendaciones de la CNIL.
EDICTALYS informa al cliente de incidentes que afecten a la confidencialidad, integridad o seguridad y colabora en su gestión. Estas obligaciones subsisten tras la finalización del contrato. Mantiene un registro escrito de las categorías de tratamiento realizadas para clientes responsables y comunica los datos de su referente o delegado de protección de datos conforme a las obligaciones aplicables.
Artículo 12.1 — Obligaciones del cliente sobre datos
El cliente adopta las medidas necesarias para cumplir el RGPD y, según sus obligaciones: designar un delegado de protección de datos, llevar registros, realizar evaluaciones de impacto, aplicar privacidad desde el diseño, informar con transparencia y controlar la conservación.
Garantiza la seguridad del tratamiento y almacenamiento, se compromete a no transferir datos personales fuera de Europa, organiza las respuestas a solicitudes de acceso, supresión, rectificación y portabilidad, establece procedimientos de notificación de incidentes, forma al personal y comprueba la conformidad de sus proveedores.
Artículo 13 — Jurisdicción
Los litigios corresponden a los tribunales de París, incluso con varios demandados o intervención de terceros en garantía, sin perjuicio de las normas imperativas de competencia. Los gastos incurridos no alteran esta cláusula.
Traducción al español de la versión francesa.