Ambito di applicazione
Queste condizioni riguardano la vendita di file e dati professionali da parte di EDICTALYS tramite norway-b2b.com. EDICTALYS è una società a responsabilità limitata unipersonale con capitale di 1.000 €, iscritta al Registro delle imprese di Créteil con numero B 534 368 899.
Le condizioni particolari espressamente concordate per iscritto, anche in un preventivo, integrano queste condizioni. I servizi distinti di invio di campagne SMS o email, creazione e hosting di siti, affrancatura postale e trattamenti specifici di file francesi sono descritti nelle condizioni generali Edictalys.
Articolo 1 — Accettazione degli ordini
Ogni ordine comporta l’accettazione di queste condizioni, indipendentemente da disposizioni contrarie nelle condizioni di acquisto del cliente, salvo accettazione scritta di EDICTALYS. Gli ordini telefonici sono ammessi solo eccezionalmente; EDICTALYS declina la responsabilità per la mancata esecuzione di un ordine trasmesso in questo modo.
EDICTALYS può rifiutare prestazioni contrarie alla legge o alla deontologia professionale. È vietato il marketing mediante sistemi di chiamata automatica che utilizzino i recapiti di una persona fisica senza il suo consenso preventivo.
Le offerte sono valide per un mese dall’invio o dalla consegna. Successivamente EDICTALYS può modificarne le condizioni. Il cliente riconosce di conoscere portata e limiti dei servizi e resta responsabile della loro adeguatezza alle proprie esigenze. Conserva una copia dei materiali affidati a EDICTALYS e adotta le precauzioni necessarie alla loro sicurezza.
EDICTALYS esegue gli obblighi con la cura e le regole dell’arte proprie della professione. L’obbligazione è di mezzi, senza garanzia di risultato. Non è prestata alcuna garanzia sui riferimenti nominativi, sociocomportamentali o di altra natura associati ai recapiti. Salvo diversa previsione del preventivo, la garanzia per indirizzi non recapitabili (NPAI) è limitata alla fornitura di indirizzi sostitutivi oltre una percentuale del 10 %.
Articolo 2 — Tempi di consegna
I tempi sono indicativi. Un ritardo non dà diritto a risarcimento né all’annullamento dell’ordine, in particolare in caso di scioperi, disordini o forza maggiore, fatte salve le disposizioni inderogabili applicabili.
Per i file aziendali acquistati online, il link di download viene inviato via email entro un termine indicativo da 15 minuti a 24 ore, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00, esclusi i festivi. Gli ordini con recapiti telefonici di persone fisiche possono richiedere da 2 a 7 giorni lavorativi.
Articolo 3 — Annullamento e rinvio
Le richieste di annullamento o rinvio devono pervenire a EDICTALYS entro 48 ore dall’invio dell’ordine e almeno 48 ore prima della consegna. In caso contrario, l’intero ordine viene fatturato di diritto.
Articolo 4 — Prezzi
Ogni deroga alle condizioni di vendita richiede un accordo scritto. I prezzi sono calcolati al netto delle imposte, presso la sede sociale. Possono variare in funzione dei costi di materie prime e manodopera, variazioni monetarie, diritti e imposte. Servizi e prodotti sono fatturati secondo le tariffe vigenti alla consegna, in conformità alle condizioni contrattuali concordate.
Articolo 5 — Pagamento
Salvo diversa pattuizione, le fatture sono pagabili presso la sede sociale ed è richiesto il pagamento del 100 % per ogni ordine.
Il mancato pagamento a una scadenza rende immediatamente esigibili tutti gli importi residui delle fatture interessate e delle altre fatture, anche non scadute, indipendentemente dalle condizioni iniziali. Può inoltre comportare:
- Interessi moratori al tasso di base della Banca di Francia maggiorato di 5 punti, proporzionali al ritardo, e spese accessorie per il mancato pagamento.
- Un’indennità contrattuale del 15 % delle fatture non pagate alla scadenza, senza pregiudizio delle domande giudiziali per spese processuali.
- La sospensione di ulteriori consegne.
Queste disposizioni si applicano nei limiti delle norme inderogabili vigenti.
Articolo 6 — Clausola risolutiva
In caso di mancato pagamento di una scadenza prevista dall’articolo 5, EDICTALYS può attivare la risoluzione di diritto della vendita e notificarla tramite raccomandata con avviso di ricevimento o atto stragiudiziale che richiami questa clausola.
Alla ricezione, il cliente interrompe qualsiasi uso o trasferimento, oneroso o gratuito, dei prodotti e file interessati, compresi quelli ottenuti tramite le banche dati, e li restituisce alla prima richiesta. Può essere avviato un procedimento giudiziario d’urgenza; i costi di ripristino vengono fatturati e sono immediatamente esigibili.
Articolo 7 — Reclami
Ogni reclamo relativo a una prestazione deve essere notificato con raccomandata con avviso di ricevimento entro 48 ore dalla sua messa a disposizione. Oltre tale termine o dopo l’utilizzo della prestazione consegnata, non può essere preso in considerazione ai sensi di queste condizioni, fatti salvi i diritti inderogabili del cliente.
Qualora sia accertata la responsabilità di EDICTALYS, il risarcimento è limitato agli importi effettivamente pagati per la prestazione interessata. Non vengono risarciti danni indiretti, quali perdita di ordini o utili, turbamento commerciale, danno d’immagine o basso tasso di risposta. Ai fini della clausola, un’azione di terzi contro il cliente è considerata danno indiretto.
Articolo 8 — Riserva di proprietà
Prodotti e file consegnati restano di proprietà di EDICTALYS fino al pagamento integrale. La consegna di un effetto, pagherò o titolo che crea un obbligo di pagamento non costituisce pagamento effettivo.
Il cliente informa immediatamente EDICTALYS di pignoramenti da parte di terzi. Dalla consegna sostiene i rischi di perdita o distruzione e gli oneri assicurativi, nonostante la riserva di proprietà.
Articolo 9 — Proprietà intellettuale
La ricezione dei dati non trasferisce diritti di proprietà intellettuale. Il cliente non può diffondere, rivendere o riprodurre i dati salvo per uso proprio e dell’azienda che lo impiega, nei limiti della licenza e di queste condizioni.
Articolo 10 — Responsabilità
Il cliente valuta esigenze, adeguatezza dei prodotti, competenze e compatibilità delle apparecchiature. EDICTALYS non garantisce l’idoneità a un uso particolare; software e file possono contenere errori.
Il cliente risponde dell’utilizzo e tiene indenne EDICTALYS dalle pretese di terzi relative a tale utilizzo, a violazioni di diritti o della normativa. Le comunicazioni ai contatti devono essere presentate come proprie del cliente, senza confusione, associazioni o riferimenti che facciano credere che provengano da EDICTALYS, anche per la disiscrizione.
Nei limiti di legge, EDICTALYS esclude la responsabilità per le conseguenze dell’utilizzo, tra cui perdita di clienti, perdite finanziarie, mancati guadagni e dati inesatti o corrotti. Il cliente protegge dati, software e apparecchiature dai virus; EDICTALYS non garantisce rendimenti minimi e non assume danni derivanti da virus informatici.
In ogni caso, il risarcimento a carico di EDICTALYS non può superare il prezzo pagato per il prodotto, fatte salve le norme inderogabili. EDICTALYS non risponde delle caratteristiche o conseguenze d’uso dei prodotti di partner per i quali opera come intermediario distributore.
Articolo 11 — Condizioni d’uso
I prodotti sono riservati alle esigenze proprie del cliente. È vietato usarli per prestazioni a terzi, incluso l’invio di messaggi per loro conto.
Sono vietati riproduzione, estrazione o diffusione a favore di terzi; trasferimento permanente o temporaneo di parti sostanziali delle banche dati su altri supporti oltre i diritti concessi; messa a disposizione di terzi o del pubblico; estrazione o uso sistematico oltre le condizioni normali della licenza. EDICTALYS può inserire dati sentinella per rilevare violazioni.
Il cliente rispetta le norme applicabili alla propria attività, al paese dei destinatari e al canale utilizzato, in particolare su marketing, dati personali e privacy. L’acquisto di un file non autorizza la prospezione commerciale. Per contatti norvegesi, deve verificare le regole locali e ottenere il consenso quando richiesto. Rispetta il GDPR e le disposizioni applicabili della legge francese sulla protezione dei dati.
Il marketing a persone fisiche mediante chiamate automatiche, fax o email richiede consenso preventivo quando previsto dalla legge. Ogni destinatario deve poter disiscriversi o opporsi ed essere informato dei diritti di accesso, rettifica e cancellazione. Il cliente risponde delle proprie violazioni e tiene indenne EDICTALYS al riguardo.
Articolo 12 — Protezione dei dati personali
Ogni parte rispetta il GDPR e le norme applicabili al trattamento e assiste l’altra quando necessario. EDICTALYS attua misure materiali e organizzative di riservatezza, integrità e sicurezza fino alla distruzione dei dati, in particolare:
- Canali sicuri per gli scambi con il cliente e terzi autorizzati.
- Nessuna copia dei dati personali affidati al di fuori delle operazioni autorizzate.
- Accesso limitato a personale autorizzato, vincolato alla riservatezza e formato in protezione dei dati.
- Sicurezza dei locali e considerazione delle raccomandazioni della CNIL.
EDICTALYS informa il cliente degli incidenti relativi a riservatezza, integrità o sicurezza e collabora alla loro gestione. Gli impegni restano validi dopo la fine del contratto. Tiene un registro scritto delle categorie di trattamento svolte per i clienti titolari e comunica i recapiti del referente o responsabile della protezione dei dati secondo gli obblighi applicabili.
Articolo 12.1 — Obblighi del cliente sui dati
Il cliente attua le misure necessarie a rispettare il GDPR e, secondo i propri obblighi: nomina un responsabile della protezione dei dati, tiene registri, effettua valutazioni d’impatto, applica la protezione fin dalla progettazione, informa con trasparenza e controlla i tempi di conservazione.
Garantisce trattamento e archiviazione sicuri, si impegna a non trasferire dati personali fuori dall’Europa, organizza le risposte a richieste di accesso, cancellazione, rettifica e portabilità, prevede procedure di notifica degli incidenti, forma il personale e verifica la conformità dei fornitori.
Articolo 13 — Foro competente
Le controversie competono ai tribunali di Parigi, anche in presenza di più convenuti o chiamata in garanzia, fatte salve le norme inderogabili sulla competenza. Le spese sostenute non derogano a questa clausola.
Traduzione italiana della versione francese.